一切故事的美好开端
都始于客户踏进案场的那一刻
案场服务是未来美好生活的预演
每一个环节都关系着客户对项目的感知
遇见一处细节,感受一种美好
我们深知每一间有温度、有品质的房屋
源于精心打磨的细节
美好体验的背后都有一支专业的团队
用心守护,美好常伴
所以我们不敢懈怠
案场“美容师”
一尘不染是他们对自己的严苛标准
台面干净整洁、水池清澈见底
窗户通透明亮……
看房、买房亦或是歇脚小憩
都有彷如置身家一般的尊贵体验
她们用最平凡、最朴素的劳动
让售楼部每一天都洁净如新
扫把、抹布、拖把,
是她们的“秘密武器”。
她们用最朴素、最繁琐的劳动,
让案场每一天都整洁如新。
案场“守护者”
无论是黎明破晓,
还是华灯初上,
他们全天候在线在岗,
以挺拔的身姿,
20°标准的敬礼,
“白手套”贴心的指引,
诚挚而响亮的问好,
365天迎接客户的到来。
从样板房参观迎送服务、
岗亭执勤到疏导交通,
都有他们奋斗拼搏的身影,
并且在巡查期间,
遇到需要帮助的客户,
也会第一时间为他们排忧解难,
为他们的生活创造更多小美好。
“专属”天使
始于颜值,忠于专业。
初入案场,从站姿、坐姿、蹲姿、
走姿到指引、摆盘、托盘标准,
长虹客服不仅时刻保持
整洁大方的仪容仪表,
更将高品质服务流程熟稔于心,
只为给客户带来最专业、
最贴心的服务体验。
45°的微笑,
15°的鞠躬,
37°的温柔。
长虹客服以标准化品质服务,
带给每位来访者
无法量化的美好感受。
尤其是处于略显凉意的秋季,
案场客服送上亲手制作的暖心特饮
以及真诚微笑,
为每一位来访者带来加倍的温暖。
味蕾记忆
在长虹各案场,
美好服务的营造已经成为一种日常,
并且在四季的变幻下,
不断创新,
用甜点和特饮创造属于
味蕾的独家记忆。
给予到访者家的温暖氛围
和品质生活的感受,
让客户拥有宾至如归的美好。
美味不止一种模样,
客服小姐姐会甄选多款当季饮品,
根据四季的不同配以相应的茶饮,
将最恰到好处的关心,献给最珍贵的您。
抗“疫”细节控
疫情期间,为保证客户的安全,
售楼部员工们将工作区域再三打扫。
对水杯、餐具冲洗、消毒……
以无接触式服务及无交叉接待,
让来访的每一位客户,
步入案场即刻遇见美好,
尽享长虹物业服务的舒适与惬意。
日复一日对于细小服务的重视,
才能让客户切实感受到长虹物业专业、细致的服务品质。
专业铸就品质,细节研磨幸福
对于生活细节的面面俱到
一直是长虹物业案场品质服务的初心
将每项看似简单的工作做到最好
在点滴细节间让您感受到贴心和魅力
也是我们每位案场服务人员
一直在努力做好的事情
我们想要带给您的不止于一间房
更是家的氛围和品质生活的享受
提升案场品质,打造标杆星级案场
我们,一直在努力
素材来源 | 长虹城、天汇城、天樾名邸、银湖新都
编辑 | 品质管理部