为营造“比、学、赶、超”的共进氛围,提升营销中心团队服务能力,11月17日,长虹物业绵阳分公司成功举办营销中心团队技能比武大赛。来自桐里华庭营销中心和长虹城营销中心的选手们汇聚于此,上演了一场场精彩纷呈的对决!
一、赛前训练
台上一分钟,台下十年功,为在比武大赛中展示出最美风采和最强实力,参赛选手们利用下班时间勤加练习,列队、站姿、坐姿、引导手势......每一个精准动作的背后都凝结着汗水,映射着奋斗。
二、比武现场
长虹物业公司总经理、绵阳分公司总经理和副总经理以及综合服务部经理共同担任评委,并鼓励参赛选手赛出成绩、赛出水平、赛出士气。
通过客服、秩序、环境三大板块,两支队伍同台比拼,充分展现长虹物业精英们的独特风采以及过硬的专业能力,现场高潮迭起,精彩不断!
标准,让物业服务更加优质
客服板块竞赛以团队风采展示及客户接待情景模拟为主,客服们面带微笑,从容自信,整齐的制服、端庄的举止,一颦一笑、一举一动都体现出专业、热情、优雅、细致,展现标准化的服务礼仪,彰显品质服务之美。
接着是秩序板块,秩序员们气宇轩昂、目光坚定,门岗敬礼、问好、指引、交接班......一系列动作一气呵成,风范十足,完美展现他们扎实的基本功以及无微不至的专业服务精神,赢得现场阵阵掌声。
环境板块则是通过玻璃清洁、马桶清洁、墙面清洁等环节检验保洁员业务技能水平,选手们比手速、比眼力、拼经验,她们娴熟的技术、一丝不苟的态度赢得了所有评委的肯定。其中桐里华庭营销中心的保洁员们还特意带上了自己的“百宝箱”,各类工具齐上阵,成就了自己的高光时刻。
创新,让接待服务更独特
最后的加分赛事是特色服务,两支队伍都准备充分,带来了他们独一无二的饮品和服务。长虹城准备的是精致拉花咖啡和特别设计的停车牌,桐里华庭带来的则是暖心的冬日特调茶和精致的茶几摆盘。这些特色服务在视觉和味觉上同时满足了客户需求,无一不展现出长虹物业人的创新意识和探索精神。
三、夺冠时刻
经过激烈的比拼,最终桐里华庭环境组、长虹城客服组和秩序组获得优胜。
此次技能比武,不仅是对各岗位物业人员业务水平的一次全面检验,更激发了大家对工作的热情与追求,在之后的工作中长虹物业人必将把本次经验和学习成果融入日常工作,为服务业主的幸福生活注入新动力,为公司的高质量发展贡献新力量。